jey9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তা এই নীতিতে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jey9 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং jey9.app ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করার অঙ্গীকার রাখি।
jey9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
সহজ কথায়: jey9 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বাড়তি ব্যবহার করে না। এই নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে লেখা হয়েছে।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
পেমেন্ট পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নিবন্ধন ও KYC যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | সর্বোচ্চ ১৮ মাস |
| সাপোর্ট রেকর্ড | গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
jey9 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা পেমেন্ট করেন — তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য প্রদান করা আপনার ইচ্ছাধীন, তবে নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে সেবা প্রদান করা সম্ভব হবে না।
আপনি যখন jey9.app ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ক্লিক করার ধরন এবং পেজ ভিজিটের ডেটা। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হয়। পরিচয় যাচাই সেবা থেকে NID তথ্য নিশ্চিত করা হতে পারে।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: jey9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো ব্যবহার করা হয় না।
jey9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, আইটি পরিষেবা এবং নিরাপত্তা অডিটের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ব্যবহারকারীর সেশন আইডি) ব্যবহার করে। তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় না।
আদালতের আদেশ, তদন্তমূলক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা মানি-লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
কঠোর নিষেধ: jey9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা আর্থিক সুবিধার বিনিময়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা jey9.app ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে আবশ্যিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে jey9 প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে — বিশেষত লগইন সেশন।
jey9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপসমূহ:
তথ্য লঙ্ঘন হলে কী হবে? যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকারকে ঝুঁকিতে ফেলে, তাহলে jey9 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।
jey9-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
jey9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান jey9-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
jey9 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে বিষয়ে jey9 দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে — বিশেষত প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম প্রোভাইডারের ক্ষেত্রে। এই ক্ষেত্রে jey9 নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষায় প্রক্রিয়া করা হয়।
jey9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি জানানো।
প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা প্রবেশাধিকারের অনুরোধ করতে ইমেইলে "ডেটা অনুরোধ" বিষয়বস্তু উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অথবা ইমেইল জানান।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো — যা আপনার তথ্যকে সর্বদা নিরাপদ রাখে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রেরণ থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।
jey9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
আপনার সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত jey9 প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করেন। পেনেট্রেশন টেস্টিং ও ভেদযোগ্যতা মূল্যায়ন নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং ন্যায্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা অতুলনীয়। jey9-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে খেলুন।